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战略看板是高层或决策者关注的核心数据看板,往往是全局性概述的指标。如果数据有问题,高层会下钻挖掘细节;如果没有问题,高层应减少对战略看板的关注,去做其他更重要的事情。数据相关的描述应该多元化,其他信息少量化,以帮助管理者迅速发现趋势和问题。
战略看板的特点:
指标数量非常少,所有指标均围绕 KPI 进行选择
呈现重要信息量:各 KPI 的具体数值
添加辅助信息补充内容:如目标是否完成,与过去比较的结果
应用战略看板应遵循三个步骤:首先,我们要设立目标,追踪进程。其次,要发现趋势、异常机会点找到抓手的业务逻辑。最后,需要安排对应的负责人提升相关指标,并进行持续的监控。
分析看板是借助数据可视化能力,找到业务进程变化原因的分析工具。和战略看板不同,分析看板的作用在于探索性验证。
分析看板有一套自己的逻辑:公司或部门提出假设—通过看板数据论证假设—判断该改变是否存在成为机会点的可能—进行产品或运营策略的迭代—做效果评估。
实时看板主要用于监控一个具体的运营场景,其关键在于确定衡量场景的具体目标。
如企业在做爆款推广时,需要实时监控核心数据指标,监测商品效果,必要时可直接对监控的指标采取行动。实时看板的搭建与应用相对简单,上文也提到了很多案例与场景,这里不再赘述。
数据看板是可视化业务数据的工具,也是部门沟通协作的工具。只有聚焦核心业务问题、建立一体化数据指标体系、正确使用可视化图表,才能有效发挥数据看板价值,驱动业务增长。
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