管理大师德鲁克曾说过“没有指标的战略只是一个愿望，而与战略目标不符的指标就是浪费时间。”

指标管理是指企业或组织为了实现战略目标而制定的一系列指标，并通过对这些指标的收集、监测和分析，来评估和改进组织绩效的过程。企业经营管理本质上就是基于指标的量化管理。但是，在指标使用中存在以下问题：

1、同名不同义：指标名称相同，但是计算逻辑、取数和统计的口径等不同，难以对数据产生信任。

2、同义不同名：指标统计逻辑相同，但在数据可视化的平台上对指标命名各不相同，造成指标的混淆。

3、口径不清晰：指标的计算口径不同的人会有不同的理解方式，导致使用者对这一指标理解产生歧义。

4、命名难理解：指标含义模糊，表意不清晰，无法让指标使用者快速、有效解读并使用。

5、数据难追溯：数据来源缺乏直观的追踪链条，难以对数据的来龙去脉的掌握。

因此，我们需要打造指标管理体系。通过指标体系将组织的整体目标分解为一系列可量化的衡量指标，通过监测这些指标，帮助组织发现潜在的问题，并及时采取有效的行动，解决这些问题，从而达成组织的目标。指标管理对企业的作用可以总结为以下几点：

1.量化业务绩效

指标管理的首要作用在于量化业务绩效。通过定义和监测关键业务指标，企业能够客观地衡量自身在市场中的表现。这些指标涵盖了销售额、市场份额、客户满意度等多个方面，为企业提供了全面了解其运营状况的手段。

2. 提升经营决策的科学性

指标管理通过对关键业务指标的监测，使决策者能够更科学、更明智地做出战略性决策。通过对各项指标的监测和分析，企业能够及时调整战略，迅速应对市场变化，确保在激烈竞争中保持竞争力。

3. 资源的有效配置

指标管理有助于企业更好地理解资源的使用效果，从而优化资源的配置。这涉及到人力、财务、物流等多个层面，提高整体运营效率。

4. 实现持续改进和优化

建立有效的指标管理体系有助于企业实现持续改进。通过不断地对指标进行评估和分析，企业可以发现潜在问题和机会，及时调整经营策略，不断优化业务流程，提升整体效率，同时促使企业实现持续改进和学习，适应市场的快速变化。

Smartbi 指标管理提供一站式指标管理服务，它通过一个平台覆盖了指标管理从定义、建模、调度、发布、使用的全过程，不仅帮助企业统一数据口径，解决重复开发问题，降低了IT开发和维护成本，为决策管理者和业务人员提供高质量、可信任的数据。同时，通过业务和IT的最佳协同，解决以IT为主体构建指标体系时管理需求响应不及时的问题，帮助企业打造自增长指标体系，沉淀企业数据资产。