后疫情时代,零售企业如何将营销焦点从“产品中心”转变为“客户中心”
回望2020年,“走在变革期十字路口”的零售行业,在电商冲击与新冠肺炎疫情的双重压力之下,受到了不同程度的打击,整个市场出现了暂时性的下滑。与此同时,疫情的爆发也加速了零售业的结构性变化,线上重组、数字生态、系统构建速度加快,各种方式不断的创新,也在一定程度上加速了零售模式的转换。对于创新型企业来说,这是难得的机遇。后疫情时代,零售行业有什么新打法?面对接下来的零售红海市场,各个企业又将如何保持领先地位?我们不妨看看这家服饰公司是怎么做的。 从“产品中心”转变为“客户中心”是必然选择后疫情时代,零售业开始了自上而下的新变革。未来社会,零售企业一定是以数字企业为主要形态的存在,对数字用户资产的管理和用户运营,就成为零售企业的核心竞争力。所以,传统的产品驱动零售理念需要进行彻底变革。这家服饰公司将营销焦点从“产品中心”转变为“客户中心”,客户关
2023-09-14