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搭建一个合理的BI建设方法是BI成功的关键。
一方面,系统建设必须做到全盘考虑、统筹规划,满足今后扩展多方面功能的需要,为今后建立完善的商业智能系统打下良好基础。另一方面,系统的建设是一个不断演化发展的过程,包括完善数据模型、扩充数据主题、增加数据源、丰富业务应用等。必须采取分步实施的方法,初期阶段主要任务是系统基础设施建设,解决迫切的业务问题。然后持续分阶段地对业务问题进行改善,以每一个小阶段的改善成果来促进对实施团队及用户的正向激励,减少项目实施过程中的阻力。
平台的实施需要遵循以下原则:
(1)分步实施,循序渐进原则。
建立系统不是一蹴而就的,一次一步的方式有效地降低了风险。
(2)迭代演化的原则。
在使用系统的过程中,不可避免地会出现新需求的增加,尤其需求变化快速,和当前有很大的差异,系统的实施实际上是建立一个良性循环的迭代过程,成功的标志在于建立一个良性的迭代过程,并且持续地使用。
(3)用户参与的原则。
系统成功的关键因素在于设计者和业务分析人员之间的反馈循环,系统载入数据后需要用户积极地使用和观察,然后反馈意见给设计人员进行系统的修正完善。业务用户人员发现问题或新的需求应及时反馈给设计人员,形成良性的循环。
(4)多种分析手段共存原则。
应能根据需要进行主题内部要素的扩充及主题的新增。
(5)开放性、可扩展性和标准化的原则。
系统的软硬件产品接口遵循业界的开放性标准,满足相应的技术规范要求,系统各模块之间接口实现标准化。
(6)安全性和可靠性的原则。
系统中保存了大量企业的商业秘密,系统必须提供强有力的手段保证数据的安全性,防止非法使用数据,同时也必须提供一套恢复机制,保证数据的完整可靠。
明确这些原则之后,可以开始着手搭建BI建设方法,需要涉及以下方面的内容:
需求调研:
BI的设计者需要对企业的结构和企业内部发生的需求和管理有清楚的了解,包括企业的组织架构、业务流程、业务痛点、BI应用场景等;
方法设计:
梳理出企业应该如何正确地管理这些业务活动和管理活动的方法;
规划落地:
把这些管理方法转化为BI的分析主题,并进一步细化落地,确定分析的数据来源、展现形式,与哪些系统做集成等;
优化应用:
从传统的以BI系统自助分析的方法转向用更多的扩展图形或主题来丰富BI分析的页面,使得使用更简单、UI更美观等;
针新增需求循环以上步骤,在已实施的系统上持续迭代。
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