近些年随着金融科技的发展,客户行为和消费习惯也出现了改变,提升客户体验变得紧迫。与此同时,传统银行业也一直在应对来自非传统金融机构和互联网企业的挑战。因此,很多传统商业银行积极探索和实践金融科技,积极拥抱大数据时代带来的金融创新和变革,充分挖掘和利用数据的价值,向大数据驱动的数字银行转型。
某银行开展统一规划工作早已开始,积极推进信息化和数字化建设。2014年,设立了数据管理部门,负责整合银行内部分散、不一致的数据资源,建立共同的数据接口,为总行和各分支机构提供数据应用场景。
随着数据统计和分析的要求增加,对于提取详细数据和开发报表的需求也在增加。日常数据提取与分析的需求不断增长,某银行也面临着以下挑战:
1、面对"三长"问题,分别是沟通耗时长、数据提取链路长、报告开发周期长。
在以往的制度中,业务指标繁多,数据规格复杂,如果业务人员想要获取特定的数据或创建报表,就必须向科技部门提出需求。科技人员收到需求后,由于不了解业务,需要与业务人员多次沟通以确认需求,这增加了沟通成本,给数据使用带来了很大的不便。
2、进行数据分析需要具备较高的门槛。
进行数据提取的人员需要具备SQL等语言基础,但是很多业务人员缺乏技术知识,难以独立完成全部的数据提取、清洗和分析流程。面对复杂的数据,他们很难自行深入挖掘数据背后的含义。
3、管控安全限制
根据科技部安全管理规定,进行数据分析的业务人员必须在办公网虚拟桌面上进行操作。不同用户权限的申请和审批流程繁琐,这导致数据分析的使用和推广过程遇到困难。
目前该平台主要应用于明细查询、仪表自助、透视分析、SQL探索、数据播报5大板块,且每个板块都有相应的用户群。
解决方案
为了解决这一问题,某银行在充分考虑产品功能的完整性、平台理念的契合度和建设经验的成熟度后,决定与Smartbi合作建立大数据智能分析平台,旨在让业务人员可以独立进行数据分析,减少对科技部门的依赖,提高工作效率并促进整个银行的数字化运营。
这一项目实现了将商业智能工具和数据分析环境进行无缝结合,建立在长行云基础上的数据基础设施。业务部门可以根据需求自定义传统报表、看板和即席查询等功能,以灵活自主的方式进行数据自助分析。整个数据的准备、处理和展示流程完全由业务部门自行完成。
1、数据基础:数据实验室采用了多用户管理模式,为业务部门提供了充足的存储和计算资源。
2、数据采集:经过数据治理处理后,业务部门可以在其专属租户空间内进行数据的关联、清理等整合工作,以便构建自助分析所需的数据集。
3、数据应用:在业务方接入整合后的数据集之后,构建数据主题,利用报表、看板等多种形式展示。通过拖拉拽的操作,业务人员可以轻松定制报表或仪表盘,并利用丰富的交互和分析功能,如过滤、钻取、跳转等,快速探究根本原因,从而实现敏捷的业务决策。
4、数据安全管理:根据组织结构自动设定数据访问权限范围,严格防止数据被越权访问。同时依靠数据脱敏、审查重要数据、控制下载权限等安全举措,避免泄露敏感信息的危险。