公立医院绩效考核指标监控解决方案

公立医院绩效考核方案是将国家卫健委发布的56个绩效考核指标通过接入医院系统数据自动计算出来，并给出总体评分。一方面辅助医院进行每年的2，3月份绩效指标数据上报，另一方面医院内部监控自查，提高医疗质量，进而提高医院区域排名

行业痛点/挑战

覆盖面广：指标覆盖面广，涉及负责的填报部门多，手工完成难度很大。

指标关联强：涉及一个指标多处用到，人为识别差异困难。

过程无追踪：数据填报过程无记录留存，历史填报数据追溯困难。

监管不到位：没办法实现真实情况监管，不利于结果优化。

解决方案

1、数据获取

采集并存储医院管理数据，数据来源包括HIS、电子病历、病案首页、财务等现有系统数据，将多系统数据进行清洗、整合形成数据资产目录管理起来，支撑数据分析应用。对于无法自动采集的数据，我们可以利用smartbi的线下数据导入功能和回写功能，保证平台可以获取全量指标。

2、指标管理

利用Smartbi自带的指标管理工具，汇总绩效考核指标，梳理指标计算逻辑，按照业务管理条线，快速形成业务指标体系，为后续的看板、报表的建设，以及指标溯源提供基础。

3、报表建设

利用Smartbi自助仪表盘，无代码地建设院长驾驶舱、院科两级看板等，对全部56个指标进行动态监控，对院内指标得分情况一览无余。

4、数据上报

平台遵循“采集、填报、审核、确认、回退、锁定、上报”的设计理念，全流程上报思路更清晰，数据可追溯。

行业场景

首页：公立医院绩效考核概览，查看自评总分，计划完成率。并查看每个章节指标的当前值、目标值、差距、得分。

通过对公立绩效指标的数据进行监控，医院可及时发现异常指标，数据下钻进行问题快速溯源追踪，支撑管理者进行自评，落实具有针对性的整改措施。整合全院绩效考核相关的异构数据源、赋能跨部门协作进行数字化管理应用，以考核指标为切入点，持续提升医院精细化管理能力，帮助医院提高区域和全国排名。

优势亮点

1、自动生产上报数据

通过接入病案首页数据、财务数据、HIS数据，设置填报，绩效考核指标系统自动生成。

2、数据准确、上报及时

绩效指标平台数据自动生成，实时监控，需要指标上报时只需拷贝出数据填入国家平台，同时避免了人工失误。

3、院领导全面掌控

 通过全面绩效指标的监控，院领导及时掌握医院绩效指标的变化情况，发现问题，整改问题。通过内部绩效常态化监控，院领导做出积极决策，促进医院健康向上发展。

4、以经营数据监控促进指标提升

通过监控影响绩效指标的经营管理、医疗业务数据，发现经营数据变化，改变经营状态，提升经营效率，进而影响绩效考核指标。

典型案例

广州红会医院公立绩效考核指标监控平台项目

2019年底国家卫健委发布了公立医院绩效考核政策，广州红十会医院做为老牌公立三甲医院，积极响应国家卫健委政策，对标公立绩效考核指标要求，结合医院实际，深入分析研究发现国考指标复杂、数据来源广，提升排名难度大，需借助信息化手段辅助。

一  绩效数据中心。将公立绩效指标所需数据自动从业务系统采集汇总到绩效数据中心，包含数据补录、文件上传及数据校验等功能建设。

二  绩效指标监控。将卫健委公立绩效56个指标自动汇总计算。设置目标值，监测指标是否达标，进行评审得分汇总。并在每年2月份生成上报数据表进行绩效考核数据上报。

三 医院自评整改。医院通过绩效平台开启内部指标监测与问题分析，发现应用指标不达标的原因，进行整改。从而提高逐步提高医院的医疗质量，进而提高医院在区域和全国排名。

广州市红会医院对标国家三级公立医院绩效考核指标，结合医院实际，深入分析研究，突出重点，统筹推进，组织实施22项经济管理改革举措，成效明显。

在2021年上半年市卫生健康委组织的三级公立医院国家绩效考核监测指标考评中，广州市红会医院“运营效率”9项监测指标取得满分成绩。

在2022年1-8月“运营效率”监测指标考评中再次获满分成绩，是委属三级医院唯一满分单位。

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