人人都在做数字化转型？别着急，先问问自己知不知道这些问题！

发布时间：2020-07-30      游览量：2827

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当下，「新基建」势头正盛，随着“新基建”成为热议话题，数字化也随之成为企业面临的新机遇和新挑战。新基建的核心就是数据，数据是数字经济和企业数字化转型的生产要素和发展动力。

再看看身边，各行各业都在发生变化，数字技术带来翻天覆地的巨变。特别是近两年，数字化转型话题的热度居高不下，不同行业的企业管理者和CIO对“数字化转型”也有了更多的关注，都在积极拥抱数字化。

然而，转型并非说说那么简单。数字化转型的潜在收益是巨大的，但如果没有明确的战略和方向，无数的技术选择只会令人不知所措。企业高层需要透彻地了解数字化转型的本质，充分发挥自身的决策作用，并选择契合企业发展路径的数字解决方案，为产业升级赋能。

在这一点上，回答好下面七个问题可以帮助企业建立其所需要的一致性，以确保成功。

01 什么是数字化

数字化的概念包含两个层面，一个是技术逻辑的层面，数字技术把人与物的各种信息变成数字信号或数字编码，通过各种程序进行处理，并伴随和推动互联网、物联网等的发展，逐渐进入数据化与智能化等更高的阶段。数字化的第二个层面，就是数字技术带来的社会影响和产业变革，其中最重要的是生活方式和生产方式的变革。

02 企业为什么一定要数字化转型

这就是数字化带来的价值吸引。企业数字化的价值是什么呢？根据现代信息技术在企业运营管理中的应用，企业数字化应有着三个层级的应用价值：

第一层级：数字记录，通过数字记录功能的标准化，让企业的经营行为规范。

第二层级：数字集成，利用数字集成技术将各种数据进行汇总后分析，提升管理水平。

第三层级，数字创新，利用BI，AI+等技术对集成后的数据进行高级分析，为企业经营提供智慧化决策。

03  数字化转型转什么

企业进行数字化转型，肯定是要有业务需求或者目标驱动的，不知道自己需要什么，肯定就是盲目的，盲目的做事就是所谓的“瞎干”。

很多企业都是在经营业绩到了一定程度无法上升后，会自动的触发自己的转型需求，比如“10亿产值的管理模式无法支撑30亿的经营目标”等，这是好事。那就应该以经营目标达成为牵引，制定与之配套的转型目标，应该按照“消除瓶颈、理顺流程、规范执行”的思路，不仅只是制定总体目标，而是要对每项业务制定详细的目标。

所以，企业想要进行数字化转型，首先就要转那些有瓶颈、有痛点、有难点的环节和链条，才算是抓住核心，也有利于集中人财物资源，抓住那些关键、重要的问题进行解决。

比如企业的运营模式、组织架构、工作资源、客户服务、全方位体验、创新能力、产品研发、技术能力、服务交付等，通过调研和自查，把痛点、瓶颈、诉求、问题梳理出来，确定转型的范围和方向，才能有效推动这项工作，有针对的解决转什么的问题，提升企业的生产能力和管理运营水平。

04 你需要制定什么管理计划来支持数字化转型?

这个问题的核心就是“简单问题规范化”，只有规范业务运行流程，明确环节之间的信息交换内容和格式，才能进一步确定每个环节应该以什么格式提供什么内容的信息。只有规范的格式和内容信息，才有可能实现数据信息的数字化、结构化的定义，也才有可能支持信息在流程链条上的全连接。通过全连接，完成高效的信息流转，构建完善的产业生态，实现优质的客户服务，帮助企业建立新的互动模式，完成数字化、智慧化的转型。

05 现在有什么技术可以完备地支持该转型?

许多组织的本能是在解决上述问题之前选择特定的技术，但这是错误的。技术应该支持业务和组织变更——而不是相反。

在选择技术之前，企业对上述问题了解得越多，数字化转型计划就会与其更大的总体目标更加一致。

06 你有什么策略和计划来解决上述问题?

你的所有答案都应该作为整体技术和数字化转型实施策略的输入。技术工作流通常不是项目或预算延迟的来源——人员和流程问题才是。定义你的计划可能如何受到这些关键路径活动的影响是很重要的。

同样重要的是，确保你的总体转型策略和计划与你的总体业务目标和要求保持一致。我们经常看到与公司目标和期望不一致的实现策略。

07 有什么成功转型的业务案例?

虽然这个问题通常在整个项目的计划和软件评估阶段的迭代中得到回答，但是在开始转型之前，确定你的业务用例(包括ROI计划)是很重要的。这可以帮助你管理内部期望，帮助团队在转型期间关注任务优先级的利益，并在项目参数发生变化时提供治理框架。好的业务案例是成功转型中最被低估的组件之一。

数字化转型，这本就不易，然而世界上并没有容易走的路。我们正处在一个剧烈变化的时代，必须要急速地跟上时代的步伐，这就需要我们勇敢地面对挑战，不要害怕，不要犹豫，冲上去驾驭它，就这样！

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