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按刘克鸿先生提出的数字化转型就绪理论,数字化转型不是技术转型,而是业务转型,涉及商业模式和经营模式的调整和优化。数字化转型如果缺乏企业全员的数字化认知,仅依靠企业技术团队的工作,很难取得成功。
刘克鸿先生提出,企业数字化转型三大目标包括以客户为中心、数字领导力和软件力量,并围绕三大目标设计企业数字化转型整体沙盘模型。而现实中,企业的转型工作往往缺乏数字化转型总体规划和整体视图,把数字化转型工作落地为个别领域的信息化,在这些局部性工作之外,企业应该追求什么样的数字化转型终极目标,反而没有思考清楚,存在只见树木,不见森林的情况。
转型中和转型后的企业,需要对数字化运营手段及时地实现和不断提升,建立产品业务中心,以运营制代替项目制,技术即运营,运营即业务,实现营收闭环。
数字化转型与其它创新管理工作一样,在企业内部会出现八种持不同态度的人,其中包括倡导者、推动者、行动者和跟随者,以及破坏者、抵抗者、非议者和旁观者。数字化转型就是二次创业,与一把手最初创业时简单的团队管理氛围不同,企业越成熟,改革的复杂度和挑战越大,即便是一把手亲自推进,也会面临较大的阻力。
CDO可以来自不同的背景,可以是技术背景由CTO担任,也可以是业务背景由业务高管担任,可以全职,也可以兼任;可以内部培养,也可以外部空降。但唯一需要必须要明确的,CDO这个角色不是技术管理岗位,而是战略管理岗位,在数字化转型背景下,CDO要解决的核心问题不是技术角度的数据平台相关工作怎么落地,而是企业如何基于数据实现业务创新和模式升级。
数字化转型中的企业CTO最常见的抱怨是技术工作完成以后,在业务落地价值呈现时遇到障碍,除此以外,CTO的团队也经常被层出不穷的报表类定制开发需求缠住手脚,无法充分发挥数字价值。
数字化转型是企业未来数十年、数百年发展之基,在数字化支撑平台的选型上,需要具备足够的前瞻性,否则,项目一开始就会被技术问题绊住手脚,瞻前顾后。面向未来的支撑平台的特点是容器化、面向应用和一致性架构。
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