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简单来说,报表系统(也称为BI系统)是指标体系的可视化展示,但事实上,简单的堆砌是没有任何价值的,BI的本质是管理层意志的数字化执行,BI是业务发展的体现,也是业务发展的起点。
1、发现和定位问题
对于一个复杂系统而言,其变化往往是缓慢而强惯性的,BI的价值在于在任何时刻,都可以通过数据告诉管理层,企业的发展是否健康和可持续。如果缺乏BI系统,当发现问题的时候,还要再去找可衡量的指标,对于大企业而言,已经完全失去了竞争力,所以,BI的一个重点方向就是要尽可能快,缩短管理层的决策时间。当然,对于复杂系统而言,决策也不宜过于频繁,这个就是管理的艺术了。一个顶级的管理者,应该时刻关注指标的发展,并根据指标评估企业当下的状态和发展方向。
2、指导和业务发展
通过报表系统中指标的变化趋势可以衡量企业行动发展的方向是否发生了积极的转变。指标需要持续拆解,既关注结果指标,同样也必须关注过程性指标,注意过程性指标和结果指标之间的关联关系。
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