在快速发展的金融环境中,传统银行面临来自金融科技公司的激烈竞争,已无法满足客户对便捷性和个性化服务的需求。数字化转型成为提升竞争力的关键,帮助银行优化运营流程、提高服务效率,以更好应对市场变化。
数字化转型不仅提升内部效率,更增强客户体验。通过移动应用和智能客服,银行可提供24/7的便捷服务,满足客户随时的金融需求。此外,数据分析技术使银行能够深入了解客户行为,提供个性化产品,增强客户忠诚度。
思迈特软件作为金融起家的商业智能BI和大数据分析服务厂商,在金融数字化项目中积累了非常丰富的实践经验,截止目前,思迈特软件已获超300家头部银行认可,全球财富500强的9家国内银行中,9家全选用了思迈特软件Smartbi;国内排名前10的保险公司,Smartbi已覆盖8家;国内排名前10的证券公司,已经覆盖7家。
通过对上千个大型金融项目的研究沉淀,思迈特自主研发,打造行业领先的以指标为核心的ABI平台,为金融客户提供高性能、高稳定性、高安全性的全流程数据化解决方案。
为了更好地契合银行金融机构的数字转型需求,思迈特软件形成了集数据填报、数据处理、指标管理、数据分析、数据挖掘与AI应用等一站式产品和服务,今天分享个比较有代表性的银行数字化转型的案例,希望可以给同行带来一些启示。
某省级银行曾面临数据资源丰富却开发不足、高投入低产出的挑战。Smartbi智慧数据运营平台为该银行提供了强有力的技术支持,该平台支持统一展示数据资产,能够高效管理数据全生命周期,充分激活数据资产,提升业务价值,并营造积极的数据文化。特别是在数据实时性和准确性方面,相较于以往有了显著提升,有效支持银行的业务创新和管理决策。
通过思迈特软件的大数据平台与ETL工具,该银行整合了多源数据,实现了数据的标准化和统一存储,降低了数据孤岛效应,提升了数据的可用性和价值密度。此外,利用Smartbi的自助分析工具,银行提供了拖拽式界面和模板化报告设计,降低了使用难度。同时,银行还组织培训课程,提升了业务人员的数据理解与分析能力,确保自助分析平台的易用性。
为解决多个分散数据源和应用系统的集成问题,Smartbi采用了单点登录(SSO)技术,实现了不同系统之间的无缝对接和统一认证,并使用RESTful API等开放标准促进互操作性。同时,银行采用高级加密技术保护数据传输和静态数据的安全,部署防火墙、入侵检测系统等安全措施,实施数据脱敏处理,建立严格的数据访问控制机制,确保符合GDPR、PCI-DSS等行业规范。
该省级银行的智慧数据运营平台上线后,为业务端带来了显著的价值提升。通过实施数据驱动的运营策略,银行业务得以稳步增长,业绩持续向好。这一实践成果还获得了2024 IDC中国金融行业技术应用场景创新案例的荣誉。在银行内部,业务团队实现了自主数据分析,告别了对技术人员提取数据的依赖,形成了“技术构筑舞台,业务主角演绎”的新型数据应用模式。
银行数字化转型的必要性愈发紧迫。在激烈的市场竞争和客户需求变化下,数字化不仅是提升效率和客户体验的手段,更是生存与发展的关键。同时,选择合适的服务厂商至关重要。优质的技术支持能够帮助银行更好地实施转型战略,确保在数据管理、安全性和业务创新等方面取得成功,进而增强市场竞争力。